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¿Fin de ciclo en Whatsapp?

martes, 19 de marzo de 2013

Una de las aplicaciones más famosas desde que empezó la nueva generación de teléfonos inteligentes o smartphones como es Whatsapp ha decidido en las últimas semanas dar un giro en su política comercial y por fin empezar a cobrar por su uso convirtiéndose en una aplicación SaaS o aplicación pago por uso.

Whatsapp de esta forma ha decidido sacar tajada de su amplia cuota de mercado y "de un dia para otro" ha ido expirando la validez de las diferentes licencias de Android, Symbian y Windows Phone 7 y 8 cerrando el embudo para intentar que sus clientes pasen por caja. Noticia que ha sido difundida en los diferentes medios a través de comunicados de prensa y demás.


Esta iniciativa ha generado opiniones para todos los gustos, como es habitual, aunque la intención de esta nueva entrada es tan solo escribir sobre este tema de actualidad y intentar reflexionar sobre lo que esto supone o puede suponer en un futuro.


Por ello vamos a intentar analizar los diferentes puntos de vista y dar nuestra propia reflexión sobre el presente y futuro de Whatsapp. En la actualidad es indudable que Whatsapp es una de las aplicaciones por no decir la mas conocida, imprescindible hasta un "motivo de compra" por el que muchos de nosotros cambiamos nuestro viejo móvil por un teléfono inteligente o smartphone.


Desde el punto de vista empresarial


El objetivo de cualquier negocio, empresa o corporación es la de obtener el máximo rendimiento por la prestación de un servicio o venta de producto, aunque hayan diferentes formas de monetizar u obtener este rendimiento.


Whatsapp hizo muy bien sus deberes en lanzar una aplicación que permitía comunicarse "GRATIS" con los demás usuarios que tengan la misma aplicación instalada con tan solo permitir el acceso de "n" información como es el número de teléfono  etc.  Información que ellos utilizaban para vender y sacar un rendimiento económico, desde datos como numeros de teléfono hasta imagenes,etc.


Ahora, una vez penetrado totalmente en el mercado han pensado que pueden sacar un rendimiento por el uso de este servicio gracias al pago de una quota. 



Desde el punto de vista del usuario

En un país como el nuestro en lo que todo lo queremos gratis y en el que siempre queremos más de lo que pagamos Whatsapp tenia todos los ingredientes para triunfar.


Es evidente que para los usuarios de APP STORE que estan acostumbrados a pagar por la descarga de la APP no ha sorprendido pero lo que es cierto es que para usuarios de las demás plataformas ha sido un "shock" y para muchos les ha cogido desprebenidos ya que un 99 % de ellos no tienen los datos bancarios configurador en la cuenta, por ser "una de las ventajas" de Android y su codigo libre, (ja)


Bueno después de no cumplir su palabra ya que nunca se hizo efectivo el requisito de pago a los 12 meses, de un dia para otro pretendeis que pasemos por caja. ¿Como? ¿Es seguro? ¿Que metodos de pago hay? Probablemente estas son algunas de las preguntas que se habran hecho muchos de los usuarios y que mas adelante explicaré...



Desde mi punto de vista

Whatsapp es una gran aplicación, esto es indudable. Tambien es cierto que yo soy de los "afortunados" que tienen la licencia de por vida por haber descargado la APP desde un iPhone hace "años".


Aunque me veo con la obligación de comentar y plasmar la opinión de muchos de vosotros sobre las emociones que ha creado a los diferentes usuarios y una particular opinión "cosecha propia", jejeje :)


Además como el este blog esta hecho para opinar libremente, además aquí es GRATIS pues allá voy: 



  • Creo que es un intento a la desesperada para intentar "retener y fidelizar" a sus usuarios contra la agresiva campaña de publicidad de otras alternativas.
  • Creo que no se han preocupado por conocer a sus usuarios.  Como esto quiero criticar las escasas opciones de pago y nulas en caso de usuarios que no quieren o no pueden introducir datos bancarios, sumándole el "handicap" de Android con la seguridad... Soluciones como SMS, tarjetas prepago o aplicación de tele venta "pre-pago"...
  • Creo que han perdido toda credibilidad. 
  • Creo que han abierto la veda a utilizar otras aplicaciones similares y gratuitas.
  • Creo que han perdido confianza de muchos usuarios.
  • Creo que se estrellarán y me atrevo a dar fecha de caducidad... 2016 será una anecdota y un caso de estudio... xDDD aunque quizás me equivoque.
  • Espero que sirva como ejemplo de : "LO QUE NO HAY QUE HACER" señoras y señores Spain is different... 
  • Para los usuarios, me gustaría recordar que "no hay nada gratis"; detrás de una empresa como Whatsapp hay "inversores" que van a intentar sacar el rendimiento. Uno de los ejemplos la venta de información ya sea solo de "teléfono", "nombre", "e-mail" y "fotos". Solo esto puede ser una mina de oro para ellos. 



Por último una pequeña reflexión, sino recuerdo mal, España tenemos la mentalidad de  ¿Por qué voy a pagar por algo, si lo puedo tener GRATIS? Yo desde mi punto de vista si tuviera que pagar cada año es evidente que no pagaría, antes pagaría por otros servicios como Spotify o XboxMusic que por un Whatsapp  además cuando a dia de hoy las compañias te regalan SMS ilimitados en las tarifas planas.

Probablemente sea el principio del fin de Whatsapp... bye, bye...xD





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